近年来， 杭州银行以“二二五五”政策筹办为引颈，秉持科技强行理念，聚焦“数智杭银”扶植，长远推动金融营业与数字化、智能化本领的深度协调，竣工以金融科技的质变胀舞营业形式的质变，以科技更始驱动高质地进展。

　　2023年，该行研发体系上百个，告终项目扶植三千余个，更加是全行20大数字化转型项宗旨接踵上线，修建起全笼盖、立格式支持营业进展的数字平台，重塑营业和束缚流程。杭州银行周旋客户导向，优化客户效劳，擢升客户营销和产物更始，打制财资金引擎、零售“启发机”、“蒲公英”访客等13个数字化平台，擢升客户洞察、产物定制、渠道整合、生态互助等才智取得空前增强；聚焦数据代价擢升、贸易危急防控、伶俐运营计划，告终反诈骗、客户权力、百业贷等5大支持平台，擢升伶俐运营、优化客户行程、巩固危急合规；告终数据湖仓一体化和容器云平台2大本领中台扶植，夯实本领底座，激励科技更始。

　　截至2023年末，杭州银行得到音讯安好、体系运维、软件研发邦际准则编制认证，通过CMMI 3认证，荣获9项专利、64项著作权。《大模子驱动的3D数字人智能问答体系》荣获第十四届金融科技更始奖，正在2023年浙江省“筑牢收集防地，护航亚运安好”收集安好实战攻防操练中荣获二等奖。

　　叙述期内，杭州银行营业焕发进展，浩瀚IT体系大周围投产运转。为夯实根底架构扶植，餍足数字化转型经过中的本领和算力需求，增进科技赋能营业，筹办扶植了临平同城数据核心，该核心已于2023年5月得胜筑成并进入运营，以准则化、主动化和智能化为倾向，胀舞该行高效运维向智能运营升级。新数据核心大幅巩固了根底方法支持才智，新筑立洪量铺排，为云准备、大数据和人工智能等新兴本领供给了更大的算力，得胜打制了数字金融“新基筑”范本。

　　杭州银行接连深化人工智能、 AI 大模子、区块链、大数据等新本领的行使，擢升效劳质效。该行更始性地诈骗人工智能本领打制了“杭小美”3D虚拟数智人地步。正在业务网点，“杭小美”掌管大堂司理的脚色，主动问候和欢迎前来管理营业的客户，面临客户题目应答自正在。正在线上渠道的营业经管合节中，当客户触发账户相当等景况时，“杭小美”负担指点和伴随，确认用户现时的实践处境，遵照用户反应的合系题目结果，告终解锁流程。这得益于大模子下的NLP本领才智搭配海量金融音讯常识库的伶俐大脑，“杭小美”打垮物理控制，打通效劳闭环，竣工营业互补，增进智能运营束缚。

　　同时，杭州银行扶植了全行联合的人工智能筑模平台，将危急担任、精准营销、流程提效、长途银行等众场景、众模态的模子归口正在统一套编制中束缚、监控与迭代。正在此根底上，通过自筑GPU算力核心、拉拢浙江大学人工智能筹议所共研金融笔直大模子，正在客服坐席辅助、常识库检索、理财保举、代码研发、营销素材天生、文档问答等规模落地了一系列智能助手产物。

　　正在企业数字化转型大潮中，2016年，杭州银行适应企业规划焦点需求，推出财资束缚平台，助助竣工账户流、资金流、音讯流的会集束缚，有用擢升资金行使出力与效益，低浸资金危急与本钱，为企业进展供给源源陆续的动力。

　　2021年7月，财资金引擎TMSC举动杭银金引擎子品牌之一正式揭晓，打制出“智”系列十二大场景效劳，为企业供给财资束缚的全方位体系处理计划。除场景效劳外，TMSC深度协调数据维系器、API、RPA等新本领，以金融科技赋能，助助企业领悟外里生态，链接更众场景。

　　8年间PG电子，财资金引擎TMSC与客户互助共赢、相伴生长。杭州银行永远承受客户导向的互助理念，周旋以客户需求驱动产物更始。通过精准定位、本性化定制、无缝集成、接连迭代等众重方法，TMSC实在将客户需求转化为实践功效与效劳，有力驱动客户保守进展与代价擢升。

　　正在扶植寰宇一流财政束缚编制的大后台下，企业对数智化财资束缚的内生需求雨后春笋，与银行的互助需求也渐渐拓展到更众元、更宽敞的空间。

　　目前，企业管库编制扶植思绪尚不了然，存正在如束缚编制不完备、音讯化扶植待增强、危急量化难度大等题目。

　　针对上述需求，杭州银行鸠集本身正在金融效劳、科技赋能和生态协同方面的特有上风，筑造以管库束缚为焦点、以盛开银举动底座的“3+4+X”管库效劳编制，有用救援企业数智化转型政策铺排，扶植寰宇一流的管库束缚编制。通过“智睹、智管、智调、智用”4维管控，助力企业全体整合内部金融资源，做到“看得睹、管得住、调得动、用得好”。

　　杭州银行管库效劳计划，是财资金引擎产物的再升级和无穷延展。最先把企业财资管控的聚主题不再部分于企业银行账户资金，而是扩展到企业环球金融资源，修建 “强管控、高会集”的束缚编制；其次，倾向为企业打制本身的产融生态链，巩固进展内灵便力；再次，阐述数据因素代价，擢升效劳企业政策能级。

　　银行焦点体系，举动银行营业运转的“心脏”，其改变之途向来充满离间。杭州银行勇于先行先试，历经一年半的周到准备与研发，2023年11月，邦内首个基于云原生、散布式、全栈邦产化的焦点营业体系得胜投产，成为业内注意的主题，标识着中邦银行业正在金融科技自立可控的道途上又迈出了坚实的一步，竣工了枢纽焦点本领行使的新打破。新体系由杭州银行自立研发，具有独立常识产权，采用全栈邦产化、吻合金融行业准则、具备云原生本领上风的“金融级云原生散布式架构”，盘绕数据资产、客户规划、产物更始、危急防控、精益运营五个方面，从营业泉源标准数据准则、夯实数据质地，擢升数据处理、管控和运营剖析才智，其特出的机能、安静性和可扩展性，可以有用支持杭州银行将来十年应对商场情况变动和营业转型进展，更增强了本领的自立可控性，为杭州银行的将来进展注入可接连进展动力。

　　近年来， 杭州银行聚焦“数智杭银”扶植，长远推动金融营业与数字化、智能化本领的深度协调。