如今，环球新一轮科技革命和物业革命深化开展，催生出大数据、云阴谋、人工智能、物联网等新一代讯息技艺，数字技艺革命成为促进宇宙之变、时间之变的紧急驱动力。开展数字经济、数字金融是开立异的技艺经济范式的一定之选。2023年重心金融职责聚会上提出的做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大著作，个中，肆意开展数字金融是落实金融任事实体经济、晋升金融任事供应质效、深化体系性危急防控的有用权术。

　　数字科技向来是厚植于中邦安定601318）血脉之中的DNA，因势而动、实处着眼，安定促进数字深度统一开展，不断立异特征行使场景，真实做好数字金融这篇大著作。

　　向来以还，安定集团深化推动全数数字化转型，引颈交易高质料开展，助力金融交易提质增效，加快推动生态圈设置，告终“科技赋能金融、生态赋能金融、科技推进开展”。

　　数字金融晋升了安定集团的任事能效。安定自决研发根底科技，中枢才气不断深化，正在金融科技和医疗壮健范围的专利申请数排名均为环球第一位。截至2023年12月31日，安定具有超2万名科技斥地职员、超3,000名科学家的一流科技人才队列；集团专利申请数累计达51,533项，位居邦际金融机构前线。2023年，安定AI坐席任事量约22.2亿次。不断深化医疗科技研发。截至2023年12月31日，安定医疗壮健专利申请数位居环球第一位。安定具有宇宙上最大的医疗数据库之一，精准诊断遮盖疾病近5,000种，并主动搭筑领先的长途诊疗平台。借助科技端的提前构造，有用撑持医疗养须生态圈的可不断开展。

　　以安定产险“安定好车主”APP为例，行为中邦最大的用车任事APP，截至2023年12月31日，注册用户数打破2亿，累计绑车车辆打破1.36亿，通过数字化运营，好车主APP为公司规划获取更众精准潜客，赋能保障转化，成为个体车主的中枢折务平台；12月当月生动用户数打破4,049万。

　　安定深化推动全数数字化转型，操纵科技助力金融交易提质增效和晋升风控秤谌。2023年，告终智能领导客户自助续保3,003亿元，同比增进13%。安定具有邦际领先、亚洲最大的后盾任事平台，AI坐席任事量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，同比增进16.0%。安定借助归纳金融的科技上风，不停晋升交叉出卖的才气与效劳，餍足集团内客户的迁移需求。

　　据观望，安定集团行使AI技艺、数字化规划赋能主业方面，厉重显露正在四大方面。优化任事方面，以AI蜕变低频、有限的古代金融任事，改观客户的任事体验。譬喻，推出车险极速理赔、寿险智能预赔、壮健险出院三日赔等等任事，大幅晋升理赔效劳；又如，操纵医疗科技才气打通线）任事，通过AI大夫+线小时的优质医疗壮健任事。促出卖方面，2023年告终智能领导客户自助续保3,003亿元，同比增进13%。提效劳方面，通过数字化精简优化流程，通过AI辅助人工消重流程耗时，2023年AI坐席任事量到达22.2亿次。控危急方面，依附AI的精准监测与理会，有用注意危急。2023年公司智能化理赔拦截减损108.2亿元，同比增进16%。

　　与墟市上其他相像的产物比拟，安定的AI+金融产物最大的特征是把交易和技艺密切连系。安定是一个金融全执照公司，有着极度足够的交易场景和实战体验，这是公司极度越过的上风。

　　安定集团首席科学家肖京博士外现，以危急掌握为例，正在都市规划中这个职责极度紧急，由于具备了确实预判经济地步及潜正在危急的才气，材干实时采纳应对设施保证经济开展，可是目前的经济预测存正在样本量小、滞后性强、可声明性差等等题目，阻挡易睁开理会，可是安定集团年收入界限根基相当于一个大型都市，他们闲居也要做众个维度的规划预测,正在闭系范围有不少积蓄和体验，因此，他们以安定集团海量特征数据及专业金融范围常识为根底，打破了众个中枢技艺，筑筑了众宗旨金融危急预警与经济决定体系，并通过安定集团的交易场景实行实证，可能提前6个月告终对经济危急洞察，宏观经济中枢目标预测确实率超越85%；体系的债券违约预警模子可正在较高精准率根底上告终对违约企业召回率超90%，助助客户有用规避危急资产。全部而言，从技艺动身，扎根于交易，有用处置了行业痛点，告终中枢技艺自决可控，晋升了广东省以至世界的金融太平。

　　客户任事也一律，安定的语音合成和自然言语明确等技艺，正在Stanford主办的Squad2.0、GLUE等邦际顶级技艺竞赛中众次登顶，目前已广大行使于AI机械人坐席等场景，供应包含贷款、信用卡和保障正在内的一系列任事。2023年前三季度，安定的AI坐席任事量约17亿次，遮盖了全集团82%的客服总量，AI坐席驱动产物出卖，正在全部坐席产物出卖界限中占比45%，AI催收遮盖率到达42%。

　　与古代车险比拟，安定的AI+车险也揭示出了鲜明的上风。正在2017年，安定产险就正在世界上线了邦际创办的AI车险图像智能定损体系，连系图像识别技艺，告终照相上传秒级定损，目前仍旧是界限化上出产的主动定损理赔体系，闭系技艺也输出到了外洋，东南亚、欧美等良众地方都正在应用。安定集团正在智能理赔场景实行了全方位专利构造，创造专利申请公然量达800余件，外观打算专利公然量近50件。个中，200余件专利涉及车险理赔的定损电子、查勘、核赔等简直场景。与古代车险比拟，它的上风正在于，大幅缩短了客户的恭候韶华，晋升客户体验。原先涌现事情，需求查勘员去现场照相取证，往往恭候韶华很长；智能闪赔上线后，客户应用安定好车主App照相、上传受损照片，可支柱3分钟自助落成理赔。

　　正在肖京看来，这个背后即是公司的图像定损技艺。正在这个人系设置的经过中，包含常识图谱的构制、图像识别模子的打算、礼貌引擎的概括总结等众个个别，都是正在交易专家的向导下，通过技艺的立异告终的。

　　万丈高楼不是一天筑起来的，安定集团从1998年先导做互联网，到现正在智能化技艺仍然全数遮盖金融正在内的各式中枢交易范围，公司向来正在不停迭代和优化处置计划，用数字化东西晋升效劳和用户体验，做到更速、更好、更强。

　　异日，墟市境遇和客户需求正在不停蜕变，机缘与挑衅并存，安定集团将何如维系技艺领先职位并应对墟市挑衅？

　　安定集团方面外现，正在不断实行AI技艺立异的经过中，公司通过领先的科技才气、深远的交易明确、足够的现实场景、以及深度协同的技艺交易统一这四个维度上的奇特上风，修建己方的技艺和贸易壁垒。

　　正在技艺上，源委众年的设置，安定的AI板块全数遮盖视觉、语音、自然言语明确、常识图谱等中枢范围，近几年得回30众项邦际技艺大赛冠军，众次得回政府、学术、及行业科技奖项，并担负众项邦度科研项目，从科技部获批普惠金融邦度新一代人工智能斥地立异平台。

　　正在交易上，安定源委30众年的开展，已成为一家具有全金融执照的科技型归纳金融集团，资产500强排名第33位，正在保障、银行、投资等金融交易范围都处于行业领先职位。通过各交易范围的永久规划积蓄，变成了对交易全数而深化的明确。

　　正在场景上，各范围本身的领先秤谌决意了安定具有最足够的交易场景，且不停地高速迭代。

　　正在技艺交易统一上，安定永久履行的众交易归纳团结的团队文明，正在集团政策的向导下，交易和科技专家构成连结团队，于是可能将技艺和交易深化统一变成完全的智能化处置计划，变成界限化拓展AI行使的才气，迅速有用告终企业规划的数字化与智能化，不断夯实症结技艺和交易壁垒。

　　“异日，咱们依然会环绕不停蜕变和更新的墟市境遇及交易需求，用技艺深度统一交易，不停足够和完竣智能化计划中台，正在现实交易中界限化地形成更大价钱，并做好AI技艺和行使的合理管控，让AI技艺更好地赋能古代金融行业，告终更大的社会效益和经济效益。”安定集团首席科学家肖京博士外现。

　　瞻望异日公司的数字金融开展政策经营，安定集团正在2023年年度呈报中称，环绕邦度设置金融强邦“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大著作，公司将不断深化金融数字化转型开展，聚焦中枢技艺研商，操纵科技助力交易推进出卖、降本提效、掌握危急，不停晋升金融任事才气和遮盖广度，弥漫餍足群众群稠密宗旨、众样化的金融消费和保障保证需求，为社会开展供应高质料金融任事。

　　中邦安定2023年功效单刚才出炉，遵循金融主业、支柱实体经济、任事邦计民天生为中枢内在，也照射了这家金融巨舰的初心。服从呈报，截至2023年12月31日，安定累计进入逾8.77万亿元支柱实体经济开展，遮盖能源、交通、水利等邦度巨大项目，深度注解了董事长马明哲“安定之责重万钧”的职守与负责。

　　金融强邦，任重道远，久久为功。过去一年来，中邦安定环绕设置金融强邦标的，用专业化、有温度的金融任事，不停餍足经济社会开展和群众大伙日益增进的金融需求，结实做好“五篇大著作”，以高质料开展助力金融强邦设置。

　　开展新质出产力是促进高质料开展的内正在条件和紧急效力点。中邦安定主动促进新质出产力加快开展，弥漫阐发金融保障经济补充、资金融通等性能，打制特征科技金融任事编制，深化任事科创型中小微企业、“专精特新”及政策性新兴物业企业。安定银行2023年正在新能源、新基筑、新成立赛道资产投放界限2045.52亿元，专精特新团结客户数较上年底增进160.5%。安定产险通过供应定制化的保障保证计划，护航“邦之重器”，累计为超200颗卫星及超100枚运载火箭发射供应保障保证，遥感卫星承保技艺行业领先。

　　截至2023年终，安定保障资金绿色投资界限1285.68亿元，绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保障原保障保费收入372.96亿元。

　　中邦安定效力修建高秤谌普惠金融编制，不断加大对民营经济、中小微企业、“三农”等范围的金融支柱。截至2023年底,安定银行普惠型小微贷款余额5700余亿元,累计投放乡下强盛支柱资金1064亿元,支柱小微企业、三农等中心范围金融需求。陆金所控股共为17.9万小微企业主供应任事。安定产险打制了“企业定心保”等一系列小微企业客户专属保障产物，已为212万家小微企业供应危急保证129万亿元。

　　中邦安定勉力任事主动应对人丁老龄化邦度政策，为养老物业、银发经济的高质料开展供应金融撑持，立异推出“保障+医疗壮健”“保障+居家养老”“保障+高端养老”任事，截至2023年终，安定居家养老任事已遮盖世界54个都市；效力打制“投资、保障、医疗、养老”四大任事平台，设置具有安定特征的约束式医疗养老任事编制。

　　中邦安定争持以科技为开展引擎，截至2023年终，具有超2万名科技研发职员、超3000名科学家构成的科技人才队列，集团专利申请数累计达51533项，位居邦际金融机构前线。基于领先的科身手力，中邦安定加快推动全数数字化政策，重塑产物任事和流程。安定寿险、安定产险智能理赔任事不断完竣升级，理赔申请韶华、审核流程大幅缩短。

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