公司是邦内医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护等民生周围数字化团体处置计划、工夫与效劳的厉重供应商，是邦度新医改的全程到场者，也是众个邦度级民生效劳数字平台和产物的紧要扶植者。申诉期内，党和政府不绝推出唆使民生事迹康健、神速发达的计谋设施，延续优化数字经济发达的宏观境遇，为公司数字科技产物及行业操纵发达供应了辽阔的前景和空间。

　　据工业和消息化部数据，2023年上半年，我邦软件和消息工夫效劳业（以下简称“软件业”）运转态势平定向好，软件交易收入55,170亿元，同比延长14.2%；软件业利润总额6,170亿元，同比延长10.4%；个中云筹算、大数据等消息工夫效劳，消息安静产物和效劳收入均杀青了两位数延长。

　　自《“十四五”邦度消息化筹划》于2021年尾颁布往后，邦乡信创（即消息工夫操纵立异）扶植加快从政务向金融、电信、电力和医疗等行业饱动，以卫生康健行业为例，各地医疗信创计谋接续出台，改日3～5年，跟着医疗信创稳步饱动，医疗IT体系迎来完全邦产化趋向。《数字中邦扶植团体结构筹划》及其配套计谋出台后，各行业对软件及效劳需求将进一步提速。

　　申诉期内，邦度网信办等部分颁行了《一面消息出境程序合同方法》《网信部分行政法律措施划定》《数据安静工程工夫职员邦度职业程序》《天生式人工智能效劳处置暂行方法》，为进一步爱护消息安静、鼓动数字科技发达供应了愈加懂得的功令边境和发达动力。

　　正在邦度延续延长的财务支柱下，数字政务效劳效劳不绝晋升，“医保异地结算”“最众跑一次”“一网通办”等立异推行不绝外现，个中不乏公司的到场。财务部布告的2023年上半年财务出入环境显示，上半年天下凡是大众预算支付中，社会保护和就业支付同比延长7.9%，卫生康健支付同比延长6.9%，均居紧要支付科目前哨。

　　医疗、医保和医药革新方面，申诉期内，邦度闭系部委印发了《闭于进一步深化革新鼓动村庄医疗卫生体例康健发达的成睹》《闭于发展2023年医疗保护基金飞翔检讨职业的通告》《医疗保护基金飞翔检讨处置暂行方法》《闭于加紧医疗保护基金运用常态化囚系的奉行成睹》《闭于奉行医保效劳十六项便民设施的通告》《邦度三级公立病院绩效视察操作手册（2023版）》和《深化医药卫生体例革新2023年下半年重心职业职责》等计谋文献，对饱舞优质医疗资源扩容下浸和区域平衡结构、公立病院高质地发达、医保支出式样革新等职业作出了下一步安顿，对医疗、医保和医药行业加快以数字化本事提升囚系和效劳水准提出了更高的央浼。

　　人力资源和社会保护方面，申诉期内，人力资源和社会保护部颁布了《社会保障基金监视举报职业处置方法》《人力资源效劳机构处置划定》《数字人社扶植举动奉行计划》，为典范和鼓动数字人社、数字效劳交易发达筹划了旅途懂得的发达远景。

　　二十余年来，公司凭借行业积蓄，深入判辨政府、企事迹单元和社会公家分别层面的民生消息效劳需求，充足阐发全程到场三明市沙县区总病院医共体扶植、三明医改形式扶植和福修医保革新往后延续迭代升级、日益成熟的产物与工夫效劳体例，具备邦度医保局消息化重点平台、邦度卫健委大数据工程、中邦老龄协会暮年效劳平台和邦度人力资源和社会保护效劳平台等邦度级数字化生态扶植经历，借助到场邦度医保电子凭证、邦度电子康健卡（含众码协同）、邦度电子社保卡和邦度暮年电子卡等邦度级数字产物程序拟定、体系扶植和运营效劳的上风，进一步安稳和提升公司正在民生数字化行业立异推行、先行先试的上风身分。

　　数字医保交易是公司具备先发上风的数字化交易，自创立伊始，公司即开头承修医保消息化体系。公司永远严紧缠绕邦度革新计谋，充足使用消息化工夫和本事，知足政府和社会众元化、众方针的医疗保护效劳需求。动作医保行业领头羊，公司永远僵持自助立异，成立了邦内医保周围众项领先记载，累积了充分的行业经历：2004年正在天下率先杀青省级同一目次编码处置体系；2006年率先杀青医保省域联网异地刷卡及时结算，率先构修了医保用度审核体系；2010年以福修为基点，造成天下金融社保卡程序原型，深化就医一卡通操纵；2015年公司成为三明医改消息化软件总集成商，构修“三保合一”[城镇职工基础医疗保障、城镇住民医疗保障、新型乡村合营医疗（新农合）杀青同一]体系，有用支持三明医改形式；2016年公司成为福修医保处置效劳平台总拓荒商，构修了天下第一个省级医疗保护归纳处置效劳平台，有用支持福修医保革新；2017年公司率先杀青互联网+医保及时结算；2019年公司中标邦度医保局消息化平台扶植项目中的五个重点子体系，公司正在医保消息化周围的经历和重点角逐力获得了进一步认同和安稳；2019年11月公司承修的邦度医保APP和医保电子凭证正式上线，饱舞了公司医保交易向天下拓展；2022年，公司已累计承修21个省级（含自治区、直辖市）医疗保护消息平台，且公司到场扶植的省级医保消息平台已总计上线进入运用，公司“医保琐细报销智能识别体系”荣获第六届数字中邦扶植峰会“十佳数字普惠案例”。

　　数字医疗是公司近年来急速生长的数字化交易，目前已造成了涵盖区域卫生、康健医疗大数据效劳操纵、聪颖病院等康健都邑处置计划。2017年起，公司实行绽放平台战术，重心闭切康健医疗大数据，并成为邦度养老家产树范企业。2018年往后，公司发展的电子康健卡、众码调和立异操纵落地，并到场邦度卫健委电子康健卡的程序典范拟定。2019年，公司通过“互联网+社区卫生效劳”及互联网病院绽放平台，打制了“互联网+医疗康健”立异操纵效劳平台；同时，以“政府囚系云、医疗效劳云、一面康健云”为团体消息化架构，构修了“三医联动”归纳监测平台及医共体平台，为客户供应医改消息化团体处置计划。2020年，公司研发的互联网发烧门诊斟酌、互联网病院、智能预定平台、刷脸就医、刷脸购药等“互联网+医疗康健”项目，杀青了“预定零恭候、检讨不列队、患者不齐集”的常态化就医境遇。2021年，公司承修的三明市沙县区总病院医共体消息化项目欢迎邦度教导人视察，获取行业高度聚焦闭切。2022年，公司集合金融支出、医保支出、信用支出等式样，供应了分场景化的立异支出处置计划，助力众家病院杀青以医疗支出优化就医流程，大大削减了患者正在就医进程中的非诊疗恭候时代，晋升患者就医体验，也为病院聪颖效劳扶植打下杰出根柢。公司具有第三代调和AI人工智能、大数据工夫的“聪颖影像一体化”产物体例，杀青了囊括影像交易的检前、检中、检后一体化，影像效劳的线上、线下一体化，影像大数据的众模态数据收罗、存储、共享、操纵、处置一体化等操纵；公司已实行了如达梦、麒麟、鲲鹏、鸿蒙等邦产数据库、操作体系、操纵商场、中央件等信创适配认证，影像全产物体例相符信创程序。截至申诉期末，公司影像消息化产物操纵于天下县级及以上病院300众家、囊括130众家三甲病院，天下医疗影像消息化周围高端案例数排名行业前哨。

　　数字人社交易是公司具备行业工夫领先上风的数字化交易，公司经受了人力资源和社会保护部及14个省级数智化人社项目扶植，是人力资源和社会保护部众项天下同一操纵软件工夫支柱商。自公司创立往后，公司永远位居行业的第一梯队：2009年研制天下第一张金融社保IC卡，鼓动了社保卡行业程序晋升；2012年研发天下第一个民生自助终端操纵，充分了民生消息效劳便民渠道；2012年打制天下第一个民生消息效劳云筹算平台，以新工夫鼓动了民生消息效劳大发达；2014年打制天下第一一面社行业全省大集结的大众效劳操纵平台，初度杀青了大众效劳省内全笼盖；2017年打制天下第一一面社行业大数据操纵平台效劳，寻找了民生行业大数据操纵前景；2018年往后，公司先后承修了人力资源和社会保护效劳平台，到场了邦度电子社保卡等邦度级数字产物程序拟定、体系扶植和运营效劳；申诉期内，公司承修的一面养老金消息处置效劳平台运转平定，截至2023年上半年，开户人数达4,000万。

　　近年来，公司主动适合工夫发达新趋向和行业新需求，踊跃寻找数字科技，不绝加强数字政务根柢才干，立异数字效劳推行。

　　数字科技方面，正在AI人工智能方面，公司于2022年7月颁布了“智鼎天宫AI平台”及闭系产物体例，平台集常识图谱、人脸识别、图像识别、视频判辨和自然言语统治等AI才干，推出智能视频囚系、智能客服、智能导诊、医疗单子识别、精准推举、计谋仿真和归纳决议等AI衍生软件效劳和软硬集合产物，个中，人脸识别引擎的比对算法切确率正在邦际人脸数据集测试中曾经跨越99.8%，比肩邦内头部筹算机视觉软件公司，非常是正在暮年人生物特质识别方面，沟通出产境遇下，公司的人脸识别算法相较于其他良好AI产物公司的算法，具有切确率更高、运转更安定等杰出上风，能为适老化产物供应更智能的操纵体验；智能客服产物已正在天下20众个省份、100众个都邑落地，承载了天下67%以上的医保互联网效劳斟酌。区块链方面，公司研发的立异操纵项目荣获囊括第五届中邦区块链拓荒大赛特等奖正在内的众项行业名望。正在数据安静方面，公司研发的数据仿真体系通过了消息家产消息安静测评中央的消息体系安静评估，标记着产物曾经到达金融行业的安静央浼。正在保障科技方面，依托公司新一代刷脸医保结算摆设，为泰康人寿、升平康健和理赔TPA公司等供应医保+商保一站式理赔数据产物和效劳。

　　数字效劳方面，公司的人力资源效劳平台“英才邦”入选人力资源和社会保护部优质线上职业手艺培训平台及数字资源推举名单；公司供应工夫支柱的中邦暮年人才网和邦度老龄效劳平台曾经上线，为天下暮年同伴供应更知心厉密的效劳；公司具有众卡码智能识别、生物智能识别等工夫的科研效率和相应产物，智能终端及配套软件产物正在福修省医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护等民生周围的商场份额为全省第一，正在天下排名前哨。

　　自创立往后，公司永远僵持以客户为中央，以立异为引颈，以商场为导向，以大数据为驱动，不绝寻求效劳渠道与形式的改造立异。公司严紧缠绕医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护等民生周围，不绝开辟数字医保、数字医疗、数字人社、数字科技与数字效劳等主业务务，聚焦AI人工智能、大数据、区块链、云筹算、物联网等前沿工夫，面向政府部分、行业生态主体及社会公家，立异利民便民效劳渠道、不绝晋升行业数字化生态水准、饱舞民生消息化迈向数字科技新时期。

　　进程二十余年的积蓄，非常是自邦度新医改往后，公司从三明医改、福修医保革新和邦度医保局消息化平台的扶植中积蓄了充分的经历，集合前沿工夫，不绝立异，尽力于供应更相符新医改需求的医保消息化团体处置计划，充分公司产物与工夫效劳体例。

　　数字医保交易紧要囊括：为医保部分供应囊括交易经办、囚系控费、大数据判辨决议、大众效劳等聪颖医保消息化处置计划，通过打制数字医保产物体例，有用支持医疗保护决议数字化、处置工致化、效劳聪颖化，助力众方针医疗保护体例构修。

　　申诉期内，公司支持邦度医疗保护消息平台重点体系并经受大众效劳体系运维职业。邦度医保APP实名用户超3亿，杀青医保盘问效劳、地方专区接入31个省（自治区、直辖市）和新疆出产扶植兵团；医保电子凭证全渠道授权用户已达12.3亿，可正在31个省（自治区、直辖市）和新疆出产扶植兵团的40万家定点医疗机构、43万家定点零售药店看病购药；天下已有31个省市实行医保挪动支出上线职业，累计接入定点医药机构5,940家，累计结算金额36.4亿元，累计结算笔数2239万笔。

　　地方医保职业方面，正在安稳并延续供应对原有医保操纵软件升级、运维等交易的根柢上，加紧操纵立异，踊跃拓展商场，稳步饱动各项职业。截至申诉期末，公司累计经受了21个省级（含自治区、直辖市）及3个地市级医保消息平台扶植，个中囊括17个省级大众效劳体系，10个省级信用评判体系，4个省级重点交易体系，1个省级内部限制体系，1个省级交易支持体系，1个省级大数据判辨和囚系体系，饱舞公司的数字医保交易向天下拓展。目前公司到场扶植的省级医保消息平台已总计上线进入运用，个中青海、陕西、甘肃、四川、宁夏、西藏、吉林等7个省份已通过初验，重庆、新疆、海南、云南、广西、天津、河北、内蒙古、安徽、福修、湖北、山东等12个省份实行终验，大连、锦州、铁岭3个地市已实行终验。同时，集合地市实践需求，饱动地市立异操纵，正在福修泉州发展信用医保项目扶植，正在安徽芜湖、蚌埠发展聪颖医保效劳平台等项目扶植，个中，芜湖聪颖医保效劳平台项目已实行验收。

　　正在延续饱动数字医保项目扶植的根柢上，踊跃饱动囚系控费、支出式样、商保工夫效劳等立异、延展类产物的研发、扩张及落地。正在深化医保端智能囚系的根柢上，重心饱动DRG、DIP支出式样产物的研发与落地，申诉期内，正在福修的厦门、宁德、龙岩，湖北荆州和山东德州等5个邦度试点地市DIP体系常日运维根柢上，不停承修宁夏吴忠、湖北黄冈和随州、福修平潭等4地DIP和福州DRG试点改褫职业。

　　目前，公司数字医疗交易产物紧要面向卫健和疾控等政府部分、病院、下层医疗机构以及壮伟患者群体，全方位供应康健医疗数字化效劳，修设起医共体、院内、下层、康健处置、聪颖效劳和聪颖影像等众个一体化处置计划，紧要有：区域卫生方面的处置计划囊括：康健大数据中台、互联网病院平台、医联体平台、医共体平台、区域分级诊疗平台、区域卫生囚系、搜检结果互认平台、下层卫生和村所体系、家庭大夫签约、挪动公卫、公卫体检、慢病处置、聪颖影像团体处置计划等消息化体系；

　　聪颖病院方面的处置计划囊括：HIS、PACS、挪动互联流派、集成平台、掌上病院、列队叫号、同一支出平台、EMR、LIS等软硬件一体化操纵。

　　立异支出工夫操纵方面紧要囊括：电子卡及众码协同（调和）操纵、同一支出体系、众点结算操纵、刷脸就医操纵、信用就医操纵、互联网支出及流派效劳等。

　　申诉期内，公司延续研发和迭代了相符邦度卫健委央浼的电子病历评级、聪颖病院效劳、县域医共体、数字影像等方面的产物；实行了三明市下层卫生消息体系升级改制项目初验；福修省的商场根柢进一步获得了安稳，效劳对象囊括100众家县级及二甲以上病院的HIS体系、7地市的1000众家社区卫生效劳中央（州里卫生院）和18000众家村所的下层卫生和村所体系；福修省以外的聪颖病院交易笼盖广东、广西、云南、安徽、江西、湖北、山西、辽宁和吉林等24个省份，囊括100众家三甲以上病院。

　　正在区域卫生方面，公司承修的福州市长乐医共体利市验收，成为福修省首家通过互联互通四甲的县级病院；公司承修了福修省肝炎筛查和典范化调养处置体系，不停为莆田基卫消息体系供应运维效劳；延续扶植福修省县域医疗卫生消息化项目（寰宇银行贷款医改鼓动项目一期）分级诊疗消息化体系软件集成与奉行效劳，项目涉及全省“互联网+医疗”康健效劳操纵和众个地市的分级诊疗体系，有力支持了福修医改的消息化扶植；延续饱动三明市沙县区总病院县域医共体范例树范工程扶植；公司不停担当福修省全员生齿效劳与处置消息体系、滚动生齿效劳与处置消息体系、生齿计生归纳效劳平台及厦高足齿归纳交易体系运维效劳，拓荒福修省生育备案审核和生齿采团体系，拓荒婴小儿照护平台。

　　聪颖病院方面，公司延续晋升产物、工夫及效劳水准，新版HIS走出福修，正在河北大隶属病院上线；公司为中邦百姓总病院（301病院）、中邦医科大隶属第一病院和广东省中病院等奉行的PACS体系利市验收；交付了南方医科大南方病院、邵武市总病院和漳浦县中病院等单元的项目；新增了中邦百姓第964病院、南方医科大第五隶属病院、天津肿瘤病院、大连妇女儿童医疗中央、四川雅安百姓病院、广东东莞东南部中央病院、湖北十堰市中病院、福修第二百姓病院等病院的众个聪颖病院项目，协助病院突破各体系“联而欠亨”、数据“存而无须”的近况，为病院杀青外里部消息连通、交易合营以及数据开采判辨供应厉重支持。

　　正在医疗支出操纵方面，公司延续助力邦度卫健委饱舞电子康健卡一码通职业，利市交付了芜湖市一卡通电子康健卡项目；公司延续助力各医疗机构基于邦度医保闭系消息化程序优化流程，升级体系，承修的福修医科大隶属第一病院刷脸就医全流程、福州眼科病院医保挪动支出和厦门中病院便民就医等项目，有用削减患者列队缴费次数，下降了医疗机构效劳本钱，晋升了公共就医体验。

　　公司埋头人力资源和社会保护行业20余年，目前为政府部分及闭系事迹单元供应的数字人社交易紧要有：

　　面向政府部分的交易体系扶植，囊括涵盖社会保障、劳动就业、劳动闭连、人事人才等交易周围的交易软件体系、卡和自助摆设等全套处置计划，目前交易笼盖天下十众个省份。

　　面向政府的大众效劳平台扶植，公司打制业界领先的大众效劳处置计划，并经受了邦度人力资源和社会保护部以及13个省份的大众效劳平台扶植，承开邦家人力资源和社会保护部及14个省级数智化人社项目，立异推出社会保护“一卡通”效劳处置平台。

　　面向行业政府部分的大数据扶植及效劳，公司深远咨议大数据、人工智能等工夫与行业操纵的集合，面向行业政府部分供应如劳资纠缠预警、计谋仿真、精准就业、就业精准助扶、智能客服、社保审核等产物及效劳。

　　申诉期内，公司延续支持邦度部委人社交易体系运维职业，加紧重点交易体系立异，同时加快其他政务周围重点交易体系项目落地，到场邦度电子暮年证、养老保障天下兼顾、新业态就业职员职业加害保护体系等新业态产物顶层安排。公司延续支柱各省人社交易发达，深化和晋升大众效劳才干，立异产物操纵。经受北京、海南、安徽、福修龙岩和厦门、江西南昌等地一卡通项目扶植职业；饱动北京、广东、福修、安徽、山西、宁夏等地养老保障天下兼顾项目上线职业，个中广东、福修、安徽、山西和宁夏养老保障天下兼顾省级消息体系已实行试运转；承修或运维宁夏、甘肃、福修、广东、安徽等地的大众效劳一体化项目；饱动广东省职业加害保护平台扶植，打制人力资源家产效劳、交易、财政闭环。

　　公司助力人社行业开采大数据操纵潜能，加强立异才干，改正处置效劳形式，目前公司正在邦度、省和地市层面均有相应落地项目，个中部级大数据项目4个、省级大数据项目8个、地市级大数据项目3个，大数据操纵拓荒才干处于行业前哨。

　　公司还为人社闭系周围供应“智能化、数字化、搜集化、可视化”的产物和效劳，保护社保卡兴旺需求。

　　近年来，公司踊跃寻找AI人工智能、区块链、大数据新工夫操纵和产物研发，助力医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护等周围数字化转型的同时，踊跃与金融机构发展大数据安静、隐私筹算等方面的合营。

　　申诉期内，AI人工智能周围，公司延续打磨智鼎天宫AI平台原子才干，AI算法精度不绝提升，众项目标到达邦内一流；同时，基于ChatGPT发展操纵立异，使用前沿工夫优化产物安排，助力产物运用体验晋升。暂时，智能客服已正在20众个省份的人社和医保周围操纵，占行业正在线问答效劳三分之二的效劳量；OCR智能识别产物已正在山西、安徽、宁夏等地落地操纵，个中正在“AI+人社”方面实行了山西太原OCR文字识别效劳项目验收，正在“AI+医保”方面实行了安徽省医保琐细报销体系全省搭修。大数据周围，公司容身科学决议、精准囚系和精准效劳等三个大数据操纵偏向，供应人社、医保和康健医疗等政务周围的大数据处置计划以及大数据立异产物研发。公司具有美满的大数据产物体例，众个自研平台可以笼盖大数据通盘场景，可以有用支持人社、医保等政务大数据操纵。正在邦度项目层面，公司承修了人力资源和社会保护部金保二期归纳决议支柱体系和计谋规矩仿线个大数据项目，同时正在宁夏、浙江、河南、福修、安徽、海南、吉林、深圳、厦门等地也承修了闭系的人社、医保大数据项目。区块链操纵方面，公司不停饱舞医保基金审核、康健数字人、一面影像云、商保理赔等产物的落地操纵。数字科技赋能金融方面，商保风控大数据效劳平台PG电子、智能客服、OCR+NLP、常识图谱等产物与邦内紧要大中型保障公司、12家大型银行和10家持牌金融机构修设了合营闭连。

　　依托公司众年来正在医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护周围积蓄的交易与渠道上风，公司踊跃寻找面向企业和一面的SaaS交易和产物或平台运营效劳，紧要囊括：B端（企业）及C端（一面）用户的产物及效劳，B端产物，如面向企业供应申报、一体化归纳用工和灵便用工等效劳，C端产物，如供应人力资源、正在线培训等效劳；面向金融机构供应商保科技和金融风控等交易；面向暮年人供应政务效劳等；为囊括医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护正在内的政府、企事迹单元供应数智化软硬件产物效劳。

　　申诉期内，正在数字化人力资源效劳周围，易人事加紧了用户与用工、培训交易线的干系，饱动分别化营销，基础杀青重点交易场景和紧要交易流程的线上性能闭环；培训平台英才邦入选人力资源和社会保护部推举平台，英才邦的SaaS交易落地福修泉州、福州，B端培训交易正在福修、广东商场根柢上，贮藏安徽、山西、浙江、四川等省份商场资源，C端考据培训已积蓄11个工种。老龄效劳周围，公司供应工夫支柱的中邦暮年人才网和邦度老龄效劳平台曾经上线，个中，邦度老龄效劳平台推轶群码协同的“助老码”，为暮年人供应愈加容易的政务效劳。金融保障周围，公司不停运营广西壮族自治区玉林市、河南省鹤壁市的惠民保项目，员福交易与李宁、301病院等等100个企业级客户完成合营，添补工伤交易正在安徽省合肥、亳州、蚌埠、阜阳、六安、池州、宣城、马鞍山、宿州、铜陵、淮北等11个地市上线）重心产物

　　公司充足欺骗二十余年的行业积淀和领先上风，重心缠绕“医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护”等周围为政府部分、医疗机构、银行保障及其他企事迹单元或一面供应订制式、一体化的产物、效劳与工夫处置计划，通过承接项目、贩卖产物和供应工夫效劳获取收入；公司通过众渠道、众式样降本增效。通过僵持商场需求调研和自助拓荒、迭代升级严紧配合的式样维持产物与工夫效劳领先上风和实用性，有用下降拓荒本钱；通过深度到场邦度医保局消息化重点平台、邦度卫健委大数据工程、中邦老龄协会暮年效劳平台和邦度人力资源和社会保护效劳平台等邦度级数字化生态扶植，全程到场三明市沙县区总病院医共体扶植、三明医改形式扶植和福修医保革新所造成的品牌影响力和客户合意度，以及高质地项目奉行与售后效劳爆发的二次贩卖，有用下降商场营销本钱。

　　公司永远以客户为中央，以立异为引颈，以商场为导向，拓宽商场需求反应渠道，典范研发流程，提升研发效劳和产物德地，晋升产物的实用性，提升客户合意度。公司自创立往后僵持自助研发，不绝举办产物与工夫立异，进程二十余年邦度级以及标杆型项主意奉行历练，曾经造成了一套较为美满的产物与工夫研发效劳和处置体例，具有一支独揽重点工夫、研发才干和处置才干出色、行业角逐力强的骨干队列。除各控股子公司和强大项目为亲密配合商场和客户需求创立的产物与工夫研发团队以外，公司还亲密跟踪交易所涉行业的发达趋向、最新工夫和最新需求，应时结构调研、组修研发团队，力争抢占商场先机。

　　公司以将自助拓荒产物推向商场为主意的产物型项目研发进程凡是囊括调研、立项、研发、测试、删改、内测、正式上线以及后续的商场扩张、优化等闭节；以承接客户需求的合同型项目研发进程凡是囊括合同缔结、需求议论、安排、研发、测试、试运转、验收、爱护等闭节，的确产物的研发奉行进程，凡是会遵循产物的特性应时调节。

　　公司的产物以自助研发的软、硬件产物为主，以是适度采用定量采购的形式，即遵守项目奉行进度举办采购，采购实质紧要囊括终端硬件、外购软件以及外购劳务。公司及各控股子公司的供应商处置凡是实行持久合营的战术供应商与一年一签的及格供应商相集合式样举办延续优修饰备，按期对供应商举办众维度视察评判，以加大良好供应商合营，裁减不足格供应商。

　　公司缠绕“医疗保护、卫生康健、人力资源和社会保护”等民生周围贩卖产物、供应工夫效劳与团体处置计划的客户紧要为政府部分、医疗机构、银行保障及其他企事迹单元。进程二十余年的寻找，公司曾经作育出了一支商场响应活络、客户闭连和睦的商务团队，造成了较为安定的直销形式，贩卖的紧要实质为民生周围消息化操纵软件、智能卡和终端等硬件、运营爱护效劳（囊括软件定制拓荒工夫效劳、软硬件运维效劳等）、基于消息工夫的体系集成交易等。公司具有产物子公司贩卖、区域分公司贩卖两个方针的交易贩卖体例。各产物子公司遵循发达战术，集合自己所具有的重点工夫确定产物和效劳，既能够欺骗与客户修设的持久交易闭连举办直销，也能够交由区域分公司经销；区域分公司遵循各产物子公司推出的产物和效劳，正在各区域举办闭系产物的扩张和营销。跟着公司交易幅员的神速放大，除了应时加强区域分公司力气以外，还相宜减少了代庖贩卖渠道动作公司交易贩卖体例的添补。

　　针对政府部分、医疗机构、银行保障及其他企事迹单元客户，公司紧要通过到场招投标、角逐性会道等式样获取交易，并遵循客户的确需乞降交易特质供应产物、工夫效劳和处置计划；针对其他社会效劳机构、参保单元、参保人群，公司也能够通过商务洽道的式样获取交易，遵循客户需求供应闭系产物及效劳。

　　此外，一面子公司正正在充足欺骗自己的新工夫上风，踊跃寻找通过电商平台、社交平台等渠道供应直达客户的互联网营销。

　　申诉期内，公司采用的一系列降本增效设施初睹效果，企业筹办情势获得改良；另一方面，党和政府提出要兜牢民生底线，踊跃应对生齿老龄化上升为邦度战术，医保、医疗和人社等民生周围利好计谋频出，行业团体前景向好。

　　公司目前的筹办形式，是凭借民生消息化行业的计谋、行业特性和客户需求等要素，集合公司的发达战术、角逐上风、运营经历等要素造成的较为成熟的筹办形式，相符行业趋向和公司的实践发达环境。申诉期内，公司的筹办形式及闭系影响要素总体安定，未发作强大转变；公司基础盘安定，并不停维持交易纵深扩张趋向。

　　二、重点角逐力判辨申诉期内，公司各角逐力因素平衡发达，总体角逐力获得进一步安稳和晋升，未展现可以影响公司改日筹办的强大转变。公司重点角逐力紧要外现正在以下几个方面：

　　公司数字医保、数字医疗、数字人社、数字科技和数字效劳等主业务务进程众年磨练、打磨，正在发达中延续、有用地补齐工夫与交易短板，各交易产物组合进程不绝迭代升级，上风日益明显，各渠道效劳协同性、互补性日渐加强，订制式、一体化团体处置才干的上风正在交易细分商场越来越受到客户的接待。公司有用调和操纵软件体系、卡交易、智能终端等产物体例，构修起线上、线下一体化的运营效劳形式和“云、链、端”一体化的产物效劳体例，完全知足政府部分、企事迹单元和社会公家等三大民生消息效劳主体的众方针、众性能的民生消息效劳需求，并以AI人工智能、区块链、大数据、5G、云筹算、物联网等新基修工夫为立异驱动，调和互联网+上风，踊跃寻找数字化交易升级。

　　公司深耕民生周围二十众年，通过与客户持久、亲密地合营，深远会意客户与时俱进的需求变迁，积蓄了深重的产物拓荒、工夫迭代、项目交付和运维效劳经历，造成了客户高合意度的效劳上风。

　　申诉期内，公司接续收到来自福修、安徽、广东、重庆、海南、内蒙古、天津、陕西、新疆、青海等地政府部分、病院和企事迹单元客户或合营伙伴的来电来函，为公司的团体处置才干和效劳水准点赞。

　　公司具有软件行业较无缺的上等级天禀并将立异动作公司的重点价格观之一，僵持立异驱动发达，通过延续地工夫立异、产物立异、渠道立异和效劳立异，造成众元化的立异形式，连续维持着行业领先上风。

　　动作一家延续通过立异驱动发达的企业，公司自创立往后僵持自助研发，不绝举办产物与工夫立异，创下了众项行业记载，修设行业发达征程上的一个又一个标杆：2006年天下第一个杀青省级医保联网、异地就诊及时结算，处置了异地就医用度结算困难；2009年研制天下第一张金融社保IC卡，鼓动了社保卡行业程序晋升；2012年研发天下第一个民生自助终端操纵，充分了民生消息效劳便民渠道；2012年打制天下第一个民生消息效劳云筹算平台，以新工夫鼓动了民生消息效劳大发达；2014年打制天下第一一面社行业全省大集结的大众效劳操纵平台，初度杀青了大众效劳省内全笼盖；2015年公司动作三明医改消息化软件总集成商与三明市政府合营发展医改消息化扶植，打制了笼盖医疗、医保、医药等周围的全方位的“三明医改体系软件包”，助力三明医改成为引颈天下医改的一壁旗号；2016年公司动作福修医保处置效劳平台总拓荒商，拓荒奉行了以“三保合一”为重点的福修全省医疗保护消息体系，支持了福修省医保体例革新的工夫立异，助力福修成为天下医保革新的先行树范区；2017年打制天下第一一面社行业大数据操纵平台效劳，寻找民生行业大数据操纵前景；2019年中标邦度医保局项目后，初度正在政务消息化周围引进了“中台”的观点，打制交易中台和数据中台，为新一轮医疗保护消息化奠定根柢；2020年正在天下率先杀青了基于医保电子凭证与电子康健卡众码调和的线上互联网病院操纵，加快了医保效劳的线上、云端操纵立异与便捷效劳；2021年，踊跃寻找医防调和新机制，饱舞“治已病”向“治未病”蜕变，充足欺骗消息化本事，协助三明市沙县区总病院修设由分级诊疗消息化效劳体例、慢病处置体系等组成的数字医共体3.0团体处置计划，极力助推三明医改。2022年7月，公司颁布了智鼎天宫AI平台及闭系产物体例，个中人脸识别引擎的比对算法比肩邦内头部筹算机视觉软件公司。

　　公司正在民生行业消息化周围具有邦内领先的工夫和咨议效率，自助研发了众项荣获邦度、省、市各级名望的操纵软件，个中“城镇职工医疗保障消息处置搜集体系”获取福修省卫生厅科技效率一等奖，并被邦度科技部列入邦度科技效率重心扩张项目；“五险合一处置消息体系”“就业消息体系”“医疗康健行业聚会支出枢纽工夫咨议及操纵”被评为中邦金桥良好项目奖；“劳动和社会保护消息体系”获取厦门优质品牌、福修省客户合意产物、福修省名牌产物称谓，被列入邦度火把设计项目；“人社大数据平台及劳资纠缠预警体系”被列入工信部2018年大数据家产发达试点树范项目；

　　支出平台获取银行卡检测中央PCIDSS邦际认证。申诉期内，公司因区块链工夫方面的造诣荣获FISCOBCOS开源生态特出功劳奖，研发的“医保琐细报销智能识别体系”荣获2023年第六届数字中邦扶植峰会“十佳数字普惠案例”。

　　公司是邦度高新工夫企业，具有人力资源和社会保护部宣布的完整的软件工夫授权书；公司亦具有ISO9001、ISO20000、ISO14001、ISO13485、ISO45001、ISO27701等一系列处置体例证书；公司通过了CMMI最上等级5级认证，是公司研发典范化的厉重里程碑；公司荣获了ITSS研制和操纵单元证书、企业信用品级证书AAA等，并被工信部、民政部、原邦度卫计委评定为“邦度级聪颖康健养老操纵树范企业”。工夫上风为公司产物和效劳立异供应了坚实根柢，有用保护公司贸易形式改造与企业角逐力晋升，同时，完全加强了公司产物的工夫含量和众样性，以及公司交易体例的高方针、专业性。

　　申诉期内，公司新增赢得软件著作权43项，专利授权22项，个中发现专利授权17项，公司荣获“中邦软件诚信树范企业”称谓；申诉期内，公司控股子公司民生科技获取2023年中邦软件和消息效劳业企业信用品级证书（AAA），实行2023年“立异型中小企业”入库备案；民生科技、保睿通、智鼎科技、智能科技、医疗消息、广州睿图、山西易联众、安徽科技、陕西金纳等14家子公司实行2023年“科技型中小企业”入库备案。

　　公司正在工夫、产物和效劳方面有着深重积淀，有力包管了一批交易繁杂、影响深远的大型民生消息化扶植项目利市饱动。除了全程到场邦度卫健委、邦度人力资源和社会保护部、邦度医保局、邦度老龄委等部委以及众个省级民生消息化平台项主意扶植与运维经历，公司还自助拓荒了众个标杆性产物操纵案例，如：“智鼎天宫AI平台”闭系产物体例广大操纵于邦度部委及省地各级消息化平台，“聪颖影像一体化”产物体例被130众家三甲以上病院采购，数字医共体3.0团体处置计划正在三明市沙县区总病院安定运转。这些范例项主意获胜运转，不但鼓动公司行业操纵处置计划才干的延续晋升，也为行业发达供应了参考模仿的获胜规范，由此造成的树范效应进一步提升了项目奉行的效劳和获胜的可以性，有助于公司把既有的成熟效劳体例神速、较低本钱地扩张到邦内其他省市。

　　民生行业的客户资源是公司延续成立价格的根柢，基于工夫领先、项目奉行经历充分、产物众样性等上风，公司客户厚道度居于行业前哨，强大的、延续延长的客户资源为公司改日生长供应了有用的保护。跟着行业影响力和身分晋升，公司吸引了越来越众的邦企和行业头部企业举办众方针合营。2021年往后，公司踊跃饱动与互联网头部企业的合营，与福昕软件完成深度合营，与华为、蚂蚁集团、腾讯、邦药控股等公司协同饱动医共体扶植，2022年进一步加紧了与湖北数字家产发达集团、福修省大数据公司等邦资后台单元的合营。

　　公司交易的康健神速发达，为人才生长供应了不绝升级的阐发空间。公司具有一支归纳才干强、工夫精美、勇于立异拼搏的人才队列，可以深远判辨邦度、省、市闭系计谋规矩，切确驾御行业和客户需求；公司工夫团队重点成员到场或主办过众项邦度或地方科技项目研发与扶植，并众次荣获邦度级和省市级科技奖赏。

　　公司修设了务实、有用、众元的人才作育和引进机制。正在用人机制上，美满公司岗亭及胜任力模子，杀青按需设岗、择优聘任的良性用人机制。正在育人机制上，修设众方针、有设计和重心的培训体例，既唆使公司员工兼职内训师，又广聘行业专家；既对员工学历与手艺晋升予以相宜补贴支柱，又分期分批选拔贮藏人才予以众岗亭磨练机缘。正在引才渠道上，延续优化任用体例，既珍贵HR队列识人辨才水准的晋升，也珍贵通过校招、社招和内推等众渠道添补稀奇力气。公司辛勤营制唆使人技能事迹、支柱人技能成事迹、助助人技能好事迹的企业文明，让高本质的处置人才和种种专业工夫人才留得住、干得好。

　　目前，公司与厦门大学、中北大学、山西大学、山西工商学院、广东食物药品职业学院等完成众周围产学研立异合营，正在产物共策、课题共研、人才共育等方面饱舞校企产学研深度调和。

　　延续的工夫升级和产物迭代是公司不绝发达强壮的根柢。因为消息工夫类产物具有工夫更新速、产物性命周期短的特性，分别用户、分别场景对软件及闭系产物的需求出现众样化和求新求变的特性，公司必要不绝举办新工夫、新产物的研发和升级。倘若公司不行切确驾御工夫、产物及商场的发达趋向，研发出相符商场需求的新产物，将面对亏损工夫和商场上风导致发达滞后的危险。

　　目前，公司具有的系列重点工夫处于行业领先水准，这是重点角逐力的枢纽组成因素；公司从轨制上、资金扶植上唆使工夫团队延续维持研发激情和动力；公司枢纽工夫由相对独立的众个重点工夫研发小组独揽；公司曾经采用了诸如重点工夫职员持股、修设健康内部保密轨制、申请专利及著作权包庇、厉刻履行研发全进程的典范化处置等设施防备工夫泄密危险。另一方面，公司重点工夫体例完整，个人工夫失密并不行形成公司重点工夫体例的失密。

　　跟着公司交易的发达，公司的产物和效劳种别愈加充分，客户范畴不绝放大，这也对公司的运营才干提出了更大的挑衅。若公司正在产物贩卖或售后效劳方面统治题目不到位或者不尽美满，可以给公司的声誉带来肯定的晦气影响。公司从产物贩卖到售后效劳，已针对客户需求修设了较为美满的“以客户为中央”售后效劳体例，拟定了合理的优点分拨轨制，厉刻的仔肩考究和客户呼应机制，有用包管了公司实时呼应客户需求，加强了闭系职业职员的仔肩认识，避免了仔肩不清、职责不明导致的运营危险。

　　AI人工智能、区块链、大数据、云筹算、物联网、5G等新工夫促使民生消息效劳行业发达进入新阶段，这对公司的归纳角逐力提出更高的央浼。若公司不行切确驾御行业发达趋向，急速呼应行业发达需求，交易发达将会受到晦气影响。动作资深的行业先行者，公司对行业发达具有深入的判辨及切确的驾御，前瞻性地驾御行业发达新业态、新趋向举办行业战术安顿，并调和根柢交易立异发达，维持商场角逐上风。

　　医疗行业数字化转型受邦度家产计谋扶植及行业强盛发达前景趋向影响，邦外里稠密公司纷纷加大对医疗消息化、数字化的进入力度，行业角逐的日趋激烈，可以对公司交易发达爆发晦气影响。

　　公司容身已稀有字医疗交易的根柢上风稳步饱动交易发达，并通过不绝加强重点角逐上风来下降商场危险。

　　公司永远僵持立异引颈交易发达，永远维持清楚的心思，通过结构专人收罗、判辨行业消息，礼聘业内资深人士随时照顾，包管公司实时化解危险的才干。

　　软件企业凡是都面对职员滚动大、常识构造更新速的题目，行业内的商场角逐也越来越外现为高本质人才的角逐。若重点骨干职员流失、无法吸引新的良好人才，将对公司出产筹办带来肯定的影响。

　　为安定公司骨干人才队列，包管公司延续发达的动力，公司通过构修具有吸引力的薪酬勉励机制、助助员工修立适配的职业生存筹划和晋升通道、供应完全美满的手艺晋升设计、成立绽放谅解的职业境遇和倡始“埋头、立异、绽放、协同”的重点价格观来吸引、作育人才。对待内部立异创业项目和新型交易，唆使公司重点骨干职员持有子公司股权，维持骨干团队的安定性和踊跃性，加强公司固结力，避免重点骨干职员的流失。

　　公司正踊跃拓荒以人工智能、5G、物联网、区块链等新基修工夫为特性的高科技产物和项目，主动向数字生态运营型企业转型，以维持行业发达的领先身分。但新基修工夫是行业发达新热门，从贸易形式的寻找、修设、成型以及功绩的开释必要较长周期和较大进入，且商场角逐特别激烈，人才工夫央浼较高，发达存正在较大的不确定性。公司通过深化根柢交易发达为交易升级奠定坚实根柢，并以立异为企业发达驱动力，延续加大工夫人才团队教育及研发进入，晋升公司重点工夫角逐力。公司从战术层面深化交易筹划，集合行业发达寻找适合的贸易运营形式，稳步饱动交易升级。跟着公司交易升级的不绝深化，可以带来一系列处置危险。针对处置危险公司采用以下几个方面的设施：

　　（1）不绝美满法人处置构造，典范公司运作体例，加紧内部限制体例的扶植和履行，通过典范决议流程、阐发囚系本能等式样，杜绝处置毛病。

　　（2）不绝美满公司筹办处置层非常是重点团队的常识和才干组成，提升决议团队的危险识别才干和交易发达机缘的驾御才干。

　　（3）踊跃寻找有用的筹办处置形式，模仿创投基金的获胜规范，总结公司已有经历，采用以“公司控股+骨干职员持股”为紧要样子的创业形式，既能激勉筹办团队的创业踊跃性，又能有用分袂公司的筹办危险。